El Juego de la Transformación Digital

¿Qué está pasando hoy que decidirá el mañana?

Ésta es la pregunta que Peter Drucker pide constantemente a los directivos que se hagan sí mismos. Ese consejo, del gurú más importante en gestión del siglo XX, es incluso más relevante hoy en día, cuando los líderes de compras reconocen que la tecnología digital completará la transformación y la manera en la que las compañías- y su función- enfrentan el negocio. Ese camino al futuro lleno de “incógnitas”, ha comenzado ya.

No sabemos cuándo ocurrirá el cambio tecnológico, dónde lo hará o el detalle de cómo afectará a las estructuras corporativas, culturas y procesos. Una de las “incógnitas” con la que los líderes de compras y las cadenas de suministro están lidiando, es con la necesidad de prepararse para esta revolución ahora, implementando cambios que ayudarán a completar la enorme y compleja tarea de la transformación digital.

¿Por qué es necesario? Fundamentalmente, porque las revoluciones geográfica, demográfica y tecnológica están haciendo que el mercado global sea extremadamente competitivo, acortando el ciclo de vida de los productos, incrementando la oferta (y afectando a la fidelidad de marca) y enfatizando la necesidad de reducir la velocidad del mercado. Los líderes de compras también entienden que, como ya hemos visto en el negocio IT, el primero que mueve ficha, gana una ventaja mucho más importante que la que obtenían hace 5 años.

En este contexto, la transformación digital ya no es más un “nice to have”, es esencialmente el primer paso del camino para integrar algunas, o la mayoría de las siguientes tendencias; big data, automatización de procesos de robótica, blockchain, AI, realidad virtual y aumentada, impresión 3D, etc. Si esta transformación es para alcanzar el esperado retorno de la inversión, es vital que compras esté en el corazón del mismo.

Para conseguirlo, los líderes de este ámbito y los de la cadena de suministro, deben enfrentarse a algunas incómodas verdades.